Juridisch · geldig vanaf 15 oktober 2026
Smootv algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elk Smootv-abonnement en elke proef. Ze zijn bewust in gewone taal geschreven; is iets onduidelijk, vraag het ons dan voordat je bestelt.
§ 001 — 1
Wie we zijn en wat de dienst is
"Smootv", "wij" en "ons" verwijzen naar de exploitant van smootv.com. Smootv levert toegangsgegevens voor streamingservers van derden die live televisie, films en series op aanvraag en een tv-gids via internet leveren ("de dienst"). Wij hosten, bewaren of herzenden zelf geen content. Door een proef aan te vragen of een abonnement te betalen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
§ 002 — 2
Proeven
- De gratis proef duurt 24 uur vanaf activatie, geeft toegang tot één scherm tegelijk en is beperkt tot één per huishouden.
- We kunnen een proef weigeren of beëindigen bij misbruik, zoals herhaalde aanvragen vanuit hetzelfde huishouden of het delen van de proeflogin.
- Een proef wordt nooit vanzelf een betaald abonnement.
§ 003 — 3
Abonnementen, periodes en prijzen
- Abonnementen worden verkocht voor een vaste periode (1, 3, 6 of 12 maanden) tegen de prijzen op de prijzenpagina op het moment van aankoop, in euro en inclusief alles wat daar staat.
- Je betaalt vooraf voor de hele periode. Niets verlengt automatisch; aan het eind kun je vragen dezelfde login te verlengen.
- Individueel staat één stream tegelijk toe; Gezin het aantal schermen waarvoor je betaalde. Je mag de apps op al je eigen apparaten installeren.
- Prijzen kunnen wijzigen voor toekomstige periodes; een betaalde periode verandert nooit achteraf.
§ 004 — 4
Gebruiksregels
- Je login is voor je eigen huishouden. Delen buiten het huishouden, doorverkopen of openbare vertoning (horeca, winkels, wachtruimtes) is niet toegestaan en leidt tot deactivatie zonder terugbetaling.
- Meer streams tegelijk dan je abonnement toestaat kan leiden tot een nieuw wachtwoord; herhaald misbruik tot opschorting.
- Je mag de dienst niet kopiëren, doorgeven, opnemen voor verspreiding, scrapen of nabouwen.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van de wetten die gelden waar je de dienst gebruikt.
§ 005 — 5
Beschikbaarheid en hulp
We streven naar continue beschikbaarheid, maar kunnen niet garanderen dat elke zender of titel op elk moment beschikbaar is: bronnen, netwerken en de apps die je gebruikt liggen deels buiten onze invloed. Korte onderbrekingen bij onderhoud of grote evenementen kunnen voorkomen. Hulp krijg je via WhatsApp en Telegram, 9:00–21:00, zeven dagen per week, in het Nederlands, Engels, Duits en Frans; daarbuiten antwoorden we de volgende ochtend.
§ 006 — 6
Apps en apparaten van derden
De speler-apps die je installeert (bijvoorbeeld HOT IPTV Player of IBO Player) zijn van derden en kunnen eigen licentiekosten en voorwaarden hebben. Die betaal je aan de maker van de app, niet aan ons, en wij kunnen ze niet terugbetalen. We helpen je kiezen en installeren, maar zijn niet verantwoordelijk voor de werking van de app.
§ 007 — 7
Problemen en oplossingen
Werkt de dienst niet op je apparaat, neem dan eerst contact op: bijna altijd is het een app- of netwerkinstelling die we samen oplossen. Lukt het echt niet, dan bespreken we het met je en spreken we een eerlijke oplossing af voor het ongebruikte deel van je periode. We werken niet met een vaste terugbetalingsregeling; we lossen problemen per geval op, in de chat.
§ 008 — 8
Einde van de overeenkomst
- Je beëindigt de overeenkomst door niet te verlengen aan het eind van je periode. Er is geen opzegtermijn en niets om op te zeggen.
- Wij kunnen direct beëindigen bij overtreding van artikel 4; er is dan geen terugbetaling voor de resterende periode.
- Stoppen wij met de dienst, dan krijg je met redelijke termijn bericht en een evenredige terugbetaling van ongebruikte vooruitbetaalde tijd.
§ 009 — 9
Aansprakelijkheid
Voor zover de wet het toestaat, is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de lopende periode betaalde. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfd kijkplezier of problemen door je internetverbinding, je apparaat, apps van derden of omstandigheden buiten onze invloed. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt mag worden.
§ 010 — 10
Intellectueel eigendom en meldingen
De naam Smootv, het logo en de inhoud van de website zijn van ons. Rechthebbenden die menen dat via de dienst bereikbare content inbreuk maakt, kunnen de procedure op onze meldingspagina gebruiken; we handelen geldige meldingen snel af.
§ 011 — 11
Privacy, wijzigingen en recht
Hoe we met je gegevens omgaan staat in het privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden. We kunnen deze voorwaarden aanpassen; de datum bovenaan toont de huidige versie. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk aan dwingende consumentenrechten in je woonland. Vragen: via de klantenservice.