Juridisch · geldig vanaf 15 oktober 2026
Smootv privacybeleid
We verzamelen zo weinig mogelijk en verkopen niets over jou aan wie dan ook. Hier staat precies wat we bewaren, waarom, hoe lang, en hoe je je rechten uitoefent.
§ 001 — 1
Wat we verzamelen
| Gegevens | Waar vandaan | Waarom |
|---|---|---|
| Je WhatsApp-nummer of Telegram-naam en de naam die daarbij staat | Het gesprek dat je met ons begint | Om je te antwoorden, je login en herinneringen te sturen en je te herkennen als je terugkomt |
| Abonnement, periode, betaaldatum en betaalreferentie | Je bestelling | Om je abonnement te activeren, te verlengen en vragen over betaling te beantwoorden |
| Inloggegevens en de apparaten/apps die je noemde | Activatie | Om de dienst te leveren en te helpen bij installatie |
| Technische logs: verbindingstijden, IP-adres, type app en apparaat | De streamingservers | Om de dienst stabiel te houden, het aantal streams te bewaken en misbruik te onderzoeken |
| Websitebezoek: bekeken pagina's, land, browser | Deze website (Google Site Kit / Search Console) | Om te zien welke pagina's helpen en kapotte te herstellen |
We verzamelen geen creditcardnummers, plaatsen geen advertentietrackers en kopen geen gegevens over je.
§ 002 — 2
Grondslag
- Uitvoering van de overeenkomst: activatie, hulp, herinneringen, betaling (AVG art. 6 lid 1 b).
- Gerechtvaardigd belang bij een stabiele dienst zonder misbruik en een werkende website (art. 6 lid 1 f).
- Wettelijke plicht, zoals het bewaren van betaalgegevens voor de belasting (art. 6 lid 1 c).
§ 003 — 3
Bewaartermijnen
- Chatgeschiedenis en accountgegevens: zolang je abonnement loopt en tot 24 maanden na je laatste betaalde periode, daarna verwijderd.
- Betaalgegevens: zo lang de belastingwet vereist (in Nederland 7 jaar).
- Technische logs: 90 dagen, tenzij langer nodig voor een concreet misbruikonderzoek.
§ 004 — 4
Wie je gegevens ziet
Alleen het Smootv-team en de dienstverleners die we nodig hebben: de chatplatforms die je zelf kiest (WhatsApp, Telegram), onze hostingprovider, je betaalmethode en Google voor websitestatistieken. We delen niets met adverteerders en verkopen niets. Aan autoriteiten geven we alleen gegevens als de wet dat verplicht.
§ 005 — 5
Doorgifte buiten de EU
WhatsApp, Telegram en Google kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; daarvoor gebruiken zij de standaardcontractbepalingen van de EU of een adequaatheidsbesluit.
§ 006 — 6
Je rechten
Je kunt vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren of verwijderen, de verwerking laten beperken, een kopie krijgen en bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Stuur een bericht via WhatsApp of Telegram vanaf het contact dat je bij ons gebruikte; we antwoorden binnen een maand, meestal veel sneller. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
§ 007 — 7
Cookies en beveiliging
smootv.com gebruikt alleen technisch noodzakelijke cookies en de meetcookies van Google via Site Kit, die je in je browser kunt weigeren zonder dat de site minder werkt. Geen advertentiecookies. De website en de chatkanalen gebruiken versleutelde verbindingen en alleen teamleden die het nodig hebben, kunnen klantgegevens inzien.